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14 de Agosto de 2022

Negativação indevida

Caren Bataglin da Silveira, Advogado
há 2 meses

Negativação Indevida ocorre quando o seu nome é cadastrado em órgãos de proteção de crédito, com o SPC, Serasa, de forma ilegal, sem que a cobrança seja devida.

Essa tem origem, normalmente, nas seguintes situações:

📌Negativação por uma dívida, acordo ou conta que já foi quitada;

📌 Cobrança e negativação por um serviço que não foi contratado / solicitado pelo cliente;

📌 Negativação por dívida com mais de 5 anos de inscrição nos órgãos de restrição ao crédito;

📌 Cobrança por serviço cancelado, no qual o cancelamento não foi registrado pela empresa;

📌 Negativação sem aviso prévio.

Para recorrer, o consumidor precisa apenas comprovar a negativação com as seguintes informações:


📌 Nome e CNPJ da empresa que solicitou a negativação;

📌 Valor da dívida

📌 Data da dívida

📌 O número de contato da empresa.

Além disso, outras provas podem ser necessárias, como por exemplo, os comprovantes de pagamentos, números de protocolos de ligações telefônicas, entre outros.

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